Audrey @lacomplexite

1.0

2개월

❓어째서 0.5점은 줄 수 없는 것인가? 이곳은… 최악이다 오늘 4시에 오픈이라 하여 시간 맞추어 (기프티콘을 사용하려고) 요아정 앱을 켜서 주문하려 했는데, 계속 결제가 되지 않아 배민 앱을 켜보았더니 주문이 밀려 4:04-4:34 동안 주문을 막아두었다는 공지가 올라온 것을 확인했다. 기다림 끝에 4:35 다시 배민이 풀린 것을 보고 본사 앱을 켰는데 계속 영업 준비중이라고 떠서 가게에 전화드려서 이거 주문하려고 하는데 혹시 풀어주실 수 있냐고 부탁드렸는데, 대응이 정말 최악이었다. - 나 : 저 카카오톡 기프티콘 쓰려고 하는데 본사 앱이… - 요 : (말끊고) 기프티콘은 본사앱 쓰셔야돼요 - 나 : 네 저도 그렇게 알고 본사 앱 쓰려고 보니까 이게 막혀있어서 혹시 풀어주실 수 있을까 해서… - 요 : (말끊고) 그거 막아뒀어요 주문 안받습니다 - 나 : ? 근데 배민 앱은 열려있던데 그럼 배민 앱으로 주문은 가능한건가요? - 요 : 그것도 막을겁니다 주문이 밀려서요 - 나 : 그럼 언제 주문할 수 있나요..? - 요 : 열려있을 때 주문하세요 이렇게 됨… 그리고 배민 앱 다시 보니 4:34-5:04까지 또다시 주문이 막혀 있었고… 5:05분 되어서 보니 5:04-5:34까지 또 주문이 막혀있었다 ㅋㅋ 오픈하고 3분 동안 주문 받은 뒤 한시간 반 동안 주문 막기… 이럴 거면 왜 장사를 하시는지 정말 화가 났다. 심지어 요리 아니 조리조차도 필요 없는 식품인데… 그리고 배달이나 픽업이 대부분이라 사람을 면대면으로 상대하실 일이 많을 것 같지도 않았는데 왜 그렇게까지 불친절하셔야 했는지 이해하려 해봐도 잘 이해가 되지 않았다. 한참 바쁠 때 전화드린 것도 아니고 주문 다 막아두셨을 때 전화 걸어서 그냥 언제 주문할 수 있을지 여쭈어본 것일 뿐인데 허허 자영업 하시는 분들 모두 정말 고생이 많으실 것이라 생각하고, 내가 다른 사람의 노력과 고민을 함부로 평가하거나 폄하할 수는 없다고 늘 생각해 왔는데 여기는 정말… 많이 실망스러웠다. 아니나 다를까 배민 낮은 별점 후기를 보니 가관이었다. 그런데 어떠한 대응도 제대로 하시지 않은 것 같고(심지어 때로 본사 연락도 무시하시는 것 같음) 그 후기들을 보니 항의하거나 싸울 의지가 사라졌다! 그래서 다른 곳에서 요거트 아이스크림 그냥 돈 주고 시켜먹었는데 양도 많고 가성비 좋고 배달 빠르고 사장님 왕 친절하셔서 기분 다시 좋아졌다! 아무튼 요아정 부산대점은 여러 의미로… 힘 내십시오

요거트 아이스크림의 정석

부산 금정구 금강로347번길 46 1층

2

3