신재원 @matzip

별로에요

4년

매장에 방문해서 포장 주문하고 대기. 10분 걸린다고 했는데 20분 가까이 기다려도 안 나오길래 매장 둘러보다 포장된 치킨 발견. 이거 저희 거예요? 하니까 그제서야 매장에 있는지 몰라서 못 드렸다며 죄송하다고 웃는 직원... 서빙도 겸하는 직원 같은데 홀 관리는 제대로 하나 싶다. 반대로 말하면 20분 앉아 있는 손님들 자리에 세팅도 안 해주고 주문도 안 받으러 온 거잖아. 어이가 없어서 원. 좌석이 풀로 찬 것도 아니었고. 고객센터에 연락하고 싶은데 프랜차이즈지만 그런 것도 없더라. 치킨 맛은 좋았다고 들었지만 글쎄, 아무리 맛이 좋아도 손님의 매장 경험을 이런 식으로 만드는 가게가 좋은 가게는 아니다. 당시 경험이 너무 불쾌해서 다시는 가고 싶지 않음.

리얼 후라이

서울 동작구 흑석로 113 1층

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